NordVPN如何取消续订？退订和申请退款步骤教程

在考虑取消NordVPN订阅时，您有两种主要选择：关闭自动续订或申请退款。关闭自动续订意味着当前订阅周期结束后，服务将不再自动延续，但您仍可在当前周期内继续使用VPN服务。而申请退款则是要求返还已支付的订阅费用。

本指南将详细介绍这两种取消方法的具体操作步骤，并提供重要参考信息，确保您能顺利完成退订并平稳获得退款。

关闭自动续订

1. 登录您的NordVPN账户
2. 进入您的账户和订阅项目详情页
3. 关闭自动续订的功能

申请退款

1. 登录您的NordVPN账户
2. 与在线客服进行实时对话或者发送电邮给客服
3. 申请退款

两种取消方式详解

如果您决定不再使用NordVPN服务，您可以通过以下两种方式取消订阅：

1. 关闭自动续订：此方法允许您在当前计费周期结束时终止自动续费。通过禁用自动续订功能，您可以避免在下一个账单周期被收取费用。例如，如果您注册了为期一个月的计划，并按照本文中的步骤关闭了自动续订，您将不会被收取第二个月及以后的费用。您可以随时通过NordVPN网站轻松完成此操作。
2. 申请退款：如果您对NordVPN的服务不满意，可以在首次购买后30天内申请全额退款。要启动退款流程，您需要联系NordVPN提供的24/7在线客服，通过即时聊天向他们提出退款请求。请注意，仅在网站上修改NordVPN账户设置不会自动触发退款处理。

如何关闭自动续订

本节将逐步指导您完成关闭自动续订的全部操作过程，帮助您避免将来可能产生的意外费用。即使您打算立即申请退款，我们也建议您确认已关闭自动续订功能，以防万一。

在开始操作取消流程前，请务必了解以下几点重要信息：

1. 关闭自动续订不等于退款：禁用自动续订仅能防止在当前合同到期时自动开始新一期的计费。值得注意的是，关闭自动续订不会自动为您申请退款。如需获得退款，您还需按照相应的退款流程单独提出申请。
2. 必须通过浏览器操作：NordVPN应用程序中没有提供关闭自动续订的功能。无论您使用的是电脑版还是手机版的NordVPN应用，都需要通过网页浏览器登录您的NordVPN账户，访问个人设置页面并手动关闭自动续订。
3. 当前订阅期内仍可继续使用服务：选择关闭自动续订只意味着在当前合同期结束后不会自动续期，并不会立即终止当前的订阅。您仍然可以使用VPN服务直到当前订阅到期为止。例如，如果您购买了12个月的订阅计划，目前还剩6个月到期，您可以立即关闭自动续订功能，以避免到期时被自动续费一年，同时您仍可继续使用剩余6个月的服务。

第1步 登录NordVPN账户

点击NordVPN网站主页右上角的"login（登录）"按钮，在弹出的对话框中输入您注册时使用的电子邮件地址和密码，进入您的个人账户主页。

第2步 进入您的账户和订阅项目详情页

在左侧菜单栏中找到"Billing（账单）"选项并点击，进入账单详情页面。然后在页面中选择"Subscriptions（订阅）"选项卡。

在显示的订阅详情页中，找到"Auto-renewal（自动更新）"一项，点击其右侧的"Manage（管理）"按钮。

第3步 关闭自动续订

进入自动续订管理页面后，找到"Cancel auto-renewal（取消自动续订）"按钮。点击该按钮开始关闭自动续订的流程。

系统可能会多次显示确认页面，请按照页面提示操作，直到确认您的取消续订请求已被系统明确接受。

成功取消自动续订后，您将收到一封来自NordVPN的确认电子邮件，通知您的订阅已被取消。按照上述步骤操作，您可以在几分钟内完成关闭NordVPN自动续订功能的全过程，有效避免未来产生不必要的费用。

如何申请退款

如果您是在首次购买NordVPN服务后30天内决定取消订阅，NordVPN承诺提供全额退款保证。

在开始申请退款流程前，有几点重要事项需要您提前了解：

1. Apple Store购买无法直接退款：如果您是通过Apple Store购买的NordVPN服务，请注意直接联系NordVPN客服无法获得退款。您需要联系Apple Store的客户支持团队，了解其退款政策和具体操作流程。
2. 必须通过浏览器操作：与关闭自动续订类似，退款申请也无法通过NordVPN应用程序完成。您需要使用电脑或手机浏览器登录NordVPN账户进行操作。

第1步 登录NordVPN账户

点击NordVPN网站主页右上角的"login（登录）"按钮，在弹出的对话框中输入您注册时使用的电子邮件地址和密码，进入您的个人账户主页。

第2步 与在线客服进行实时对话或者发送电邮给客服

要申请NordVPN退款，您可以发送电子邮件至support@nordvpn.com，NordVPN的客户服务团队会与您联系处理后续退款事宜。或者，您也可以选择与在线客服进行实时对话。如需实时对话，请将账户页面滚动到底部，您会在屏幕右下角看到一个聊天图标。点击该图标即可与在线客服建立连接。

第3步 申请退款

与在线客服建立对话后，您只需直接告知客服您希望取消订阅并申请退款。

目前NordVPN尚未提供中文客服服务，因此您需要使用英语与客服人员沟通。不过无需担心，所需英语表达相对简单，您可以借助在线翻译工具如DeepL、必应翻译或百度翻译等轻松解决语言障碍。

例如，您可以这样开始对话："Hello, I would like to request a refund.（您好，我想申请退款。）"客服人员很可能会询问您取消订阅的原因。

您可以如实回答："I have no complaints about the service itself, but I no longer need a VPN.（我对服务本身没有任何不满，只是我不再需要VPN服务了。）"

我们建议您提供一个诚恳且简明的取消理由，这对于客服人员顺利为您处理退款申请非常重要。

根据您的具体对话内容，如果您提到与流媒体访问或网络速度慢等相关问题，客服团队可能会进一步询问您遇到这些问题的具体环境或情况细节。

客服人员会告知您处理退款可能需要5-10个工作日的时间。请注意查收您的电子邮件，退款流程完成后，您将收到一封确认通知邮件。在某些情况下，退款处理可能需要更长时间。如果10天后您仍未收到退款，建议再次联系NordVPN客户支持团队查询退款状态。

使用VPN的优势

在决定取消订阅前，您可能还有一些VPN的应用场景尚未尝试。我们建议您充分利用退订前的剩余使用期，全面体验VPN的各种功能。大多数VPN服务提供商为避免用户滥用退款政策，通常只给予同一用户一次全额退款的机会。因此，在正式退订前全面了解VPN的优缺点对您而言也非常重要。

NordVPN替代品推荐

如果您退订NordVPN是因为对其价格或使用体验不满意，但仍然需要VPN服务，以下是我们推荐的几款替代品，它们各自在某些方面弥补了NordVPN的不足。

总结

如果您对NordVPN不再感兴趣，但仍需要可靠的VPN服务，以下是值得考虑的几款替代产品：