在需要取消CyberGhost VPN订阅时，您主要有两种选择：关闭自动续订功能或直接申请退款。关闭自动续订只是确保当前订阅周期结束后不再自动扣费，而您仍然可以继续使用已付费的服务直到期满。申请退款则是要求退还已支付的费用，这通常需要联系客服处理。
本文将为您提供详细的操作流程指导，确保您能够顺利完成退订并获得应有的退款，从而轻松结束您与CyberGhost的服务关系。
取消CyberGhost订阅的两种方式
如果您决定不再继续使用CyberGhost VPN服务，可以选择以下两种退订方式：
- 关闭自动续订：
此操作允许您终止在当前计费周期结束后的自动续费。通过关闭此功能，您可以避免被收取下一个账单周期的费用。例如，若您购买了单月计划并成功关闭了自动续订，系统将不会在下个月自动向您收费。您可以随时通过CyberGhost官网轻松完成这一操作。 - 申请退款：
若您对CyberGhost的服务不满意，可以在购买后的退款保证期内申请全额退款。要启动退款流程，需要联系CyberGhost的24/7全天候在线客服，通过即时聊天方式提出退款请求。需要注意的是，仅在网站上修改账户设置不会自动触发退款流程。
如何关闭CyberGhost的自动续订
本节将详细指导您完成关闭自动续订的全过程，帮助您避免未来可能产生的意外费用。即使您打算立即申请退款，我们也建议您先确认关闭自动续订功能，以防止出现任何不必要的续费问题。
关闭自动续订的步骤概览
- 登录您的CyberGhost账户
- 进入账户订阅详情页面
- 关闭自动续订功能
开始取消操作前的重要事项
在开始取消CyberGhost订阅之前，请务必了解以下几点关键信息：
- 关闭自动续订不等于获得退款：
禁用自动续订仅仅是防止在当前订阅期限结束后系统自动为您继续计费，并不会自动处理退款。如果您希望获得退款，需要按照专门的退款流程另行申请。 - 必须通过网页浏览器操作：
CyberGhost应用程序中没有提供关闭自动续订的选项。无论您使用的是电脑版还是手机版应用，都需要通过网页浏览器登录CyberGhost账户，访问个人设置页面并手动关闭自动续订功能。 - 当前订阅期限内服务不受影响：
选择关闭自动续订仅意味着您在当前订阅周期结束后不会再自动续费，并不会终止当前的服务。您可以继续使用VPN服务直到当前订阅到期。例如，如果您购买了24个月的订阅计划，目前已使用了12个月，还剩12个月到期，您现在关闭自动续订只是防止到期后自动开始新的24个月计费周期，而在剩余的12个月内，您仍可正常使用所有服务。
第1步 登录CyberGhost账户
点击CyberGhost官网主页右上角的"我的账户"按钮，在登录页面输入您注册时使用的电子邮件地址和密码进行登录。
第2步 进入账户和订阅详情页
成功登录后，您将看到账户概览页面。点击右上角的"小幽灵"图标，进入个人资料页面。在页面中间区域，选择"Subscription（订阅）"选项卡。
第3步 取消订阅
页面将显示您的订单编号、订阅开始日期和续订日期等信息。向下滚动找到"Cancel Subscription（取消订阅）"按钮并点击。
系统会跳转到确认页面，点击"Continue to cancel（继续取消）"确认您的决定。
可能会出现调查问卷要求您选择取消原因。根据您的实际情况选择一项即可。
例如，若您选择"I experience connectivity or VPN server problems（我遇到连接或VPN服务器问题）"，系统会显示新界面，点击"Continue to cancel（继续取消）"即可完成整个取消自动续订的流程。
如何申请CyberGhost退款
CyberGhost针对不同期限的套餐提供不同的退款保证期。对于1个月的短期计划，提供14天的全额退款保证；而12个月及以上的长期计划则享有45天的全额退款保证期。
如果您是首次购买CyberGhost服务，并在全额退款保证期内申请取消，您可以获得全额退款。
申请退款的步骤概览
- 访问CyberGhost官方网站
- 与在线客服建立实时对话
- 提供个人信息并提交退款申请
特别提醒：如果您是通过Apple Store购买的CyberGhost服务，直接联系CyberGhost客服是无法获得退款的。您需要联系Apple Store的客户支持团队，了解相关的退款政策和操作流程。
第1步 访问CyberGhost官网
滚动到CyberGhost官网主页底部，找到页面右下角的"联系我们"按钮并点击。
第2步 与在线客服建立实时对话
在新页面中，同样滚动到底部，您会在右下角看到一个黄色的"在线交谈"按钮，点击它开始与客服对话。
第3步 输入个人信息并提出退款申请
点击"在线交谈"按钮后，页面右下角会出现一个新的对话框。输入您的姓名和电子邮件地址，然后在"消息"栏中简明扼要地说明您需要申请退款。完成信息填写后，点击"开始在线交谈"按钮。
耐心等待客服人员与您建立连接，然后您可以实时向客服详细说明您的退款需求。建议您简洁明了地解释取消原因，例如："您好，我想申请退款。我不再需要VPN服务，因为我即将回国。"
根据您提供的具体情况，如果您提到与流媒体服务或网络速度相关的问题，客服可能会询问更多关于您使用环境的细节信息。
退款流程完成后，您将收到一封确认电子邮件通知。请务必查看邮件中的退款状态和确认信息，以确保退款程序顺利完成。
使用VPN的潜在好处
在决定取消订阅之前，建议您充分了解VPN的各种应用场景，全面体验其功能。大多数VPN服务提供商为避免不当使用免费试用政策，通常只允许同一账户一次全额退款机会。因此，在取消之前全面了解VPN的优缺点对您来说非常重要。
VPN的主要优势
- 保护个人隐私：安全使用公共Wi-Fi网络，防止数据泄露
- 突破地理限制：访问本国被封锁的网站和服务
- 全球连接：在国外旅行时仍能使用国内的网络服务
- 节省订阅费用：通过切换不同地区的IP地址，以更低价格订阅YouTube Premium、Netflix、Spotify等服务
CyberGhost的替代VPN服务推荐
如果您是因为对CyberGhost的体验不满意而计划取消订阅，但仍然需要VPN服务，以下是几款可能更适合您需求的替代方案。这些VPN服务各自在某些方面优于CyberGhost，可能更符合您的具体使用场景。
ExpressVPN：全球最具规模的VPN服务提供商，超快网速，最高等级安保功能，应用程序稳定易用
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价格 |
1个月：12.95美元/月 ※通过本网站提供的专属链接连接订阅12个月的套餐，可额外获赠3个月免费使用。 |
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无日志政策和阻止开关 |
是 |
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服务器数量 |
3,000+ |
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服务器覆盖国家数量 |
105 |
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退款保证期 |
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24小时/7天全天候客户支持 |
是 |
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同一ID允许连接的设备数量 |
8个 |
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公司所在地 |
英属维京群岛 |
ExpressVPN是全球两大VPN服务提供商之一，付费用户超过400万。该服务因其卓越的连接速度和稳定性而获得极高评价和人气。在我们的实际测试中也证实了这一点。ExpressVPN在105个国家部署了大量高速服务器，构建了庞大的服务网络，为用户提供多样化选择。我们亲自验证过，即使在以"严格互联网管控"著称的中国，ExpressVPN仍有可供连接的服务器。
与大多数VPN应用程序从启动到连接服务器通常需要30~60秒不同，ExpressVPN的客户端只需约10秒即可完成从程序启动到服务器连接的全过程，无需等待，使用体验极佳。
ExpressVPN始终坚持无日志政策，绝不记录或追踪用户使用VPN的活动痕迹。同时还提供强大的安全防护，有效阻止侵入式广告、恶意网站和恶性屏蔽软件等。
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优点 |
缺点 |
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ExpressVPN特别适合以下人群
- 对网络速度有很高要求的用户
- 注重用户口碑，希望使用知名度高的VPN服务的人
＼【VPN BOX特典】／
额外获得3个月免费使用期！
NordVPN: 兼顾价格和性能之间的平衡，性价比很高的主流VPN
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价格 |
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无日志政策和阻止开关 |
是 |
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服务器数量 |
5,800+ |
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服务器覆盖国家数量 |
60 |
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退款保证期 |
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24小时/7天全天候客户支持 |
是 |
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同一ID允许连接的设备数量 |
10个 |
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公司所在地 |
巴拿马共和国 |
NordVPN凭借其优质服务以及在价格、网速、服务器数量和覆盖地区之间的出色平衡，在全球获得了最大的市场份额。这款VPN一直以来在业内和用户中都享有极高评价。NordVPN将用户隐私放在首位，实行严格的无日志政策，并配备阻止开关等安全功能。同时提供24/7全天候客户支持，确保用户随时可获得帮助。
NordVPN在60个国家部署了超过5,800个服务器，为用户提供丰富的选择，可以根据需要将IP地址更换至不同国家。
在NordVPN官网完成注册后，只需下载其应用程序，即可轻松使用NordVPN安全浏览互联网。
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优点 |
缺点 |
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NordVPN特别适合以下人群
- 追求性价比，希望在价格和网速之间取得平衡的用户
- 想使用拥有最大市场份额的VPN服务的人
＼ 30天退款保证！／
Surfshark: 成长迅速的新兴VPN，价格优势兼具不失水准的性能体验
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价格 |
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无日志政策和阻止开关 |
是 |
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服务器数量 |
3,200+ |
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服务器覆盖国家数量 |
100 |
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退款保证期 |
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24小时/7天全天候客户支持 |
是 |
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同一ID允许连接的设备数量 |
没有限制 |
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公司所在地 |
英属维京群岛 |
Surfshark成立于2018年，虽是VPN服务领域的"新秀"，但凭借较低的价格和令人印象深刻的性能体验，在短时间内迅速积累人气，在全球范围内赢得良好声誉。
与ExpressVPN和NordVPN相比，Surfshark可能偶尔会有连接延迟，区域封锁功能也略显薄弱，但它具有明显的价格优势。选择24个月套餐，您可以以比ExpressVPN和NordVPN低得多的价格获得VPN服务。此外，Surfshark对设备连接数量没有限制，让您和家人可以同时在所有设备上使用。
Surfshark在100个国家/地区部署了3,200多个服务器，为用户更换IP地址提供了丰富选择。同时，它也采用安全的无日志政策、配备阻止开关功能，并提供24/7全天候客户支持。
在官网完成注册后，只需下载与您的设备兼容的Surfshark应用程序，即可轻松安全地浏览互联网。
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优点 |
缺点 |
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Surfshark特别适合以下人群：
- 预算有限，对连接速度和通信稳定性要求不是特别高的用户
- 需要连接多台设备的家庭或团队
＼ 30天退款保证！／
总结
- 取消CyberGhost VPN订阅主要有两种方法：关闭自动续订和申请退款。这两种方法都能在几分钟内完成操作。
- 如果在取消CyberGhost后仍需使用VPN服务，可以根据个人具体需求选择更适合的替代方案，如ExpressVPN、NordVPN或Surfshark等。